L’installation des solutions de PDV sur iPad de Moneris est un jeu d’enfant

February 27, 2018

Nous comprenons que la mise à niveau de la technologie de votre restaurant ou de votre commerce de détail peut être une lourde décision. Par conséquent, de nombreux propriétaires d’entreprise refusent d’apporter des améliorations importantes. Cependant, une solution de PDV sur iPad de Moneris peut transformer la façon dont votre entreprise fonctionne en plus d’améliorer votre bénéfice net. Cette mise à jour vaut donc la peine.

Pour faciliter la transition des entreprises, notre équipe offre du soutien quant à l’installation des solutions de PDV sur iPad ainsi que des formations. Qu’il s’agisse de l’installation ou de la configuration de votre solution, ou bien du soutien après-installation, Moneris vous épaulera à chaque étape afin que la mise à niveau soit aussi simple que possible.

Vous vous demandez ce que comprend une installation en entreprise? Continuez votre lecture afin de découvrir ce à quoi vous devez vous attendre.

Services de conciergerie

Votre soutien de bout en bout commence dès que vous achetez une solution de PDV sur iPad. Grâce aux services de conciergerie, vous avez libre accès à un guichet unique et spécialisé afin de favoriser la transition à votre nouvelle solution. Un employé de Moneris est disponible pour répondre à vos questions de départ, puis il veillera à ce que vous soyez prêt pour l’installation et qu’un rendez-vous vous soit assigné (s’il y a une commande).

Installation de l’équipement sur site

Nous savons que vous avez rarement le temps d’effectuer toutes vos tâches en une journée et que votre temps en tant que propriétaire d’entreprise est précieux. Pour vous aider à vous concentrer sur vos tâches quotidiennes, l’un de nos techniciens hautement qualifiés s’occupera de l’installation de votre solution de PDV sur iPad.

Un technicien de Moneris Services sur site viendra dans votre entreprise afin d’installer votre matériel et vos logiciels ainsi que de valider leur fonctionnement. Une fois vos iPad, claviers NIP et autres accessoires installés, le technicien veillera à ce qu’ils soient bien connectés à votre application mobile, soit PAYD Pro Plus pour les commerces de détail, soit TouchBistro pour les restaurants.


Formation pour les commerces de détail

Afin de tirer le meilleur parti de votre solution de PDV sur iPad pour commerce de détail, nous offrons des séances de formation en ligne au sujet de PAYD Pro Plus ainsi que du soutien pour les différentes fonctions de l’application. Un employé de notre équipe de formation en ligne communiquera avec vous par téléphone dans le but de fournir l’appui dont vous avez besoin et de répondre à vos questions liées au logiciel. Ces questions peuvent concerner la gestion des utilisateurs, le téléversement de l’inventaire ou la navigation des solides outils de production de rapports disponibles.

Formation pour les restaurants

Si vous gérez un restaurant, un bar ou une entreprise de services alimentaires utilisant une solution de PDV sur iPad, un membre de l’équipe de TouchBistro vous donnera une formation détaillée au téléphone. Il expliquera comment vos équipes frontales et dorsales peuvent tirer profit du logiciel en plus de passer en revue les outils offerts aux gestionnaires. Vous pouvez également consulter des ressources additionnelles en ligne sur le site Web de TouchBistro, notamment sa Restaurant Success Library (en anglais seulement) et sa section support and training (en anglais seulement). Ce site Web comprend entre autres des guides et des ressources imprimables à conserver ainsi que des vidéos utiles au sujet de la configuration du système, de la formation du service aux tables et du soutien général.

Apprenez-en davantage au sujet du service d’installation de Moneris

Le service d’installation de Moneris facilite le passage à une solution de PDV sur iPad et vous permet de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : la gestion de votre entreprise! Consultez notre page d’installation pour les commerces de détail ici ou notre page d’installation pour les restaurants ici afin d’en apprendre davantage au sujet de nos solutions de PDV sur iPad. De plus, jetez un œil à notre vidéo au sujet de la brasserie Exchange Brewery afin de voir sa solution de PDV sur iPad en action! 



L’information contenue dans le présent blogue est fournie à titre informatif seulement et ne représente pas de conseils d’ordre juridique, financier ou autre

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