Trois façons d’atteindre les clients internationaux par le biais de votre site Web

April 20, 2021

Il est prévu que le volume mondial de ventes en ligne dépasse 4,9 billions de dollars des États-Unis en 20211, ce qui explique le désir des propriétaires d’entreprises de se démarquer. Bien qu’il soit nécessaire de vendre à votre communauté locale, vous manquez peut-être l’occasion de cibler un nouveau public mondial qui pourrait bénéficier de votre produit ou service. En fait, 57 % des acheteurs en ligne ont effectué des achats à l’étranger au cours des six derniers mois2.

Comment peut-on attirer les clients internationaux? Essayez les stratégies suivantes :

Intégration de la fonction de tarification multidevise (TMD) à votre site Web

Aidez vos clients à profiter d’une expérience de magasinage facile en leur offrant la possibilité de découvrir les produits et de les acheter dans leur propre devise. Grâce à la TMD, vos clients peuvent magasiner en ligne dans plus de 120 devises3. Vous pouvez donc fixer le prix de vos produits et de vos services en devises étrangères, tout en réglant les transactions en dollars canadiens.

Améliorer l’expérience du client international en offrant une transparence totale concernant le prix final de l’achat contribue grandement à la fidélisation de votre clientèle. D’ailleurs, 33 % des acheteurs en ligne abandonneront leur panier si le commerçant n’affiche pas le prix dans leur devise locale.

Autres avantages :

  • Moins de paniers d’achat abandonnés en fournissant les taux de conversion et les frais dès le départ
  • Diminution des différends et des débits compensatoires causés par une mauvaise interprétation des prix
  • Accès en temps réel à des taux de change concurrentiels et possibilité de conserver les mêmes taux pendant un certain temps
  • Occasion de participer au partage des recettes4

Communiquez avec nous pour en savoir plus sur l’ajout de la tarification multidevise à votre site Web.

Publicité en ligne

L’une des façons les plus faciles d’atteindre les clients à l’étranger qui pourraient bénéficier de vos produits est d’en faire la publicité sur les canaux numériques, comme Facebook et Google. En ciblant vos utilisateurs selon leur emplacement, vos produits se trouveront à la portée de vos acheteurs potentiels, ce qui augmentera le nombre de visiteurs sur votre site Web. Vous pouvez configurer votre public cible afin de cibler des clients en fonction de leur langue, de leur ville, de leurs intérêts et même de leur genre.

De plus, si vous êtes titulaire d’une carte de crédit VisaMD, vous pouvez profiter d’une offre spéciale. À l’achat d’un mois d’annonces Google Ads, vous pouvez obtenir jusqu’à 150 $ sur les publicités lors du deuxième mois. Apprenez-en davantage sur Google Ads et l’offre  ici5.

N’oubliez surtout pas d’utiliser vos réseaux sociaux ainsi que votre liste d’abonnés afin de promouvoir votre produit et d’annoncer vos ventes ou vos promotions. D’ailleurs, vous pouvez encourager vos acheteurs à laisser un commentaire concernant leur achat pour attirer de nouveaux clients.

Création de promotions ou de ventes liées aux fêtes internationales

Restez à l’affut des fêtes qui pourraient attirer vos clients internationaux autres que celles qui sont très connues en Amérique du Nord comme le Vendredi fou et le Cyberlundi. En Chine, par exemple, le volume de ventes lors de la Fête des célibataires est quatre fois plus élevé6 que celui du Vendredi fou et du Cyberlundi en Amérique du Nord. En fait, la Chine détient le plus grand nombre d’acheteurs en ligne dans le monde. C’est beaucoup de revenus de vente potentiels que vous pourriez manquer.

Pensez à offrir l’expédition gratuite ou à coût réduit aux clients qui dépensent un certain montant afin de favoriser les achats à l’étranger. Cela peut vous aider à vous faire une place sur le marché mondial.

Ajout de la TMD à Moneris Checkout

Nous vous recommandons d’ajouter Moneris Checkout (MCO) à votre solution de commerce électronique actuelle pour tirer profit de la tarification multidevise.

Moneris Checkout est une solution de paiement hébergée complète qui vous permet d’accepter les paiements en ligne en toute sécurité. Une fois Moneris Checkout configurée, vous pouvez intégrer facilement la fonction de tarification multidevise à la page de paiement clé en main.

Qu’il s’agisse de personnaliser votre formulaire de paiement ou de traiter des paiements, Moneris Checkout s’occupe de tout. Elle prend également en charge toutes les principales marques de cartes de crédit et de débit, en plus de Google Pay, Apple Pay et les cartes-cadeaux. En plus d’être conformes à la norme PCI, les fonctions additionnelles de protection contre la fraude mettent en place des protocoles de sécurité à l’étape de paiement afin de vous épargner des débits compensatoires. 

Vous souhaitez ajouter la fonction de tarification multidevise à votre commerce en ligne? Inscrivez-vous ici afin de communiquer avec l’un de nos conseillers en vente.

N’hésitez pas à communiquer avec nous, si vous avez besoin de soutien technique pour intégrer la TMD à votre solution de commerce électronique. Écrivez à nos spécialistes de l’intégration des clients à clientintegrations@moneris.com pour en savoir plus.


1Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2023 de Statista

2Rapport de Nielsen Connected Commerce, 2018

3Le nombre de devises prises en charge peut changer ou varier. Il est possible que les devises ne soient pas toutes disponibles en tout temps. Moneris a le droit d’ajouter, de supprimer ou de mettre en suspens certaines devises prises en charge.

4L’application du partage des recettes ainsi que le montant obtenu peuvent varier et dépendent des modalités de votre entente avec Moneris.

5En tant que partenaire de Google, Kliken offre un crédit pour les publicités sur Google aux clients qui détiennent une carte Visa. Dépensez 150 $ dans les 31 jours suivant votre première annonce Google Ads propulsée par Kliken, et Kliken ajoutera automatiquement à votre compte un montant supplémentaire pouvant atteindre 150 $ à utiliser pour de la publicité. Kliken est le seul responsable de cette offre. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’offre.

6 Number of annual active consumers across Alibaba’s online shopping properties from 4th quarter 2015 to 4th quarter 2020 de Statista

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